| ·银行营销
「点击：5218 | 2007-3-24 9:46:21」
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银行营销，营销银行。随着国内商业银行的对外全面开放，国内商业银行的不断市场化，银行营销在银行经营过程中将会发挥着越来越大的作用。
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| ·银行客户开发与管理
「点击：5656 | 2006-10-9」
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适用对象：银行客户经理、部门经理、行长及其它对外服务人员
课程目标：本课程训练目标是帮助商业银行达成如下意愿：
1．形成良好的客户服务工作模式
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| ·顾客满意与贴心服务
「点击：8452 | 2006-10-9」
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◆ 为什么学习本课程
21世纪后经济时代以顾客为导向，缺乏服务能力的企业，最后将被市场淘汰。企业竞争的焦点已经转移至—如何运用动态管理提供
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| ·卓越的客户经理培训课程
「点击：2552 | 2006-10-9」
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谁是世界上重要的
1、客户是发你薪水的人
2、客户要的是……
3、客户会再上门“？”
4、常见服务不良的原因
5、客户对你有什么印象
认清事实的自我
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| ·银行的客户经理与企业文化建设
「点击：2279 | 2006-9-28」
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一、引言
二、企业文化在哪里？
（一）客户经理素质图和金融企业在市场中的档次图
（二）客户经理在金融企业中的角色
（三）客户经理的素质要求
（四）企业文化存在于企业
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